ERP系统是基于信息技术的管理平台,为企业的员工和决策者提供决策手段。企业在购买ERP系统时,除了产品本身的成本之外,还会产生ERP实施和使用过程中的各种费用。企业只有正确认识到这些费用的存在,才能更好地估算ERP项目的费用,对ERP有更正确的认识。
设备购买成本
企业一旦购买了软件,就必须有配套的硬件设备,比如重新配备服务器、个人终端,甚至组建企业网络。
企业资源规划实施成本
ERP系统软件的实施理念是“三部分软件,七部分实施”。可见,ERP实施对一个ERP项目的成功起着至关重要的作用。ERP实施贯穿项目全过程,包括软件公司前期开发的操作系统、应用软件、管理软件的安装、调试、定制开发和维护,以及少数硬件和网络的调整;企业软件用户中期培训及答疑;后期会有项目验收,需求初步确认,项目维护。实施ERP的费用是按人工日或人工月计算的,视项目情况而定。
人力成本
一方面,员工需要停下手头的工作,配合实施者,降低了工作效率,增加了企业的成本。比如,需要不断与实施者沟通,根据企业的具体情况回答实施者的问题;而且系统上线的时候,要花很多时间接受训练。另一方面,如果系统的操作过于复杂,对操作人员的素质要求较高,企业可能需要聘请专门的人来学习和担任这个岗位。
软件升级成本
企业的业务环境是不断变化的,现有的ERP系统很可能无法应对企业流程的变化。此外,为满足企业运营管理的需要,升级ERP软件版本已成为许多企业保持竞争优势的考虑因素之一。这时企业需要购买软件升级服务,甚至要求软件供应商重新开发。
ERP在改善业务流程、提升企业核心竞争力方面发挥着极其重要的作用。因此,企业在选择ERP时要综合考虑各种因素,尤其是ERP的隐性成本。