微信小程序注销的常见问题解答

作者:亿网科技  来源:亿网科技  发布时间:2023-07-03

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对于微信小程序取消的实际操作,总是存在不同的疑问,比如取消后是否可以回去?如何撤消取消?以下是关于小程序取消的常见问题解答。

小程序取消常见问题

1.取消成功后,该过程是不可逆的吗?

一旦账户被成功注销,该过程将不可逆转。

2、小程序注销过程中,是否可以撤销注销并恢复使用?

冻结期间,您可以登录小程序后台,点击“取消注销”即可恢复账户正常使用。

3.如何按组织类型修改付款信息?

发起注销申请后,您需要填写账户主体正确的公众账户信息。若不小心填写错误信息,建议等待验证失败或超时后重新填写。

4、组织类型付款验证后需要多长时间验证成功?

如果转账账户信息和金额正确,1个工作日内验证成功。

5、小额转账验证成功后,退款需要多长时间到账?

验证成功后,转账金额将返还至银行,具体到账时间以银行为准。一般会在3-10个工作日内退回。

6、管理员手机上的账户注销确认,如果不小心删除了,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,每天都会发出提醒。建议您留意下一条消息提醒。

注:若确认,将不会再发送消息提醒。

7、取消过程中是否会通知小程序项目成员?

当进入冻结期、取消注销、成功注销时,会发送模板消息通知小程序项目成员。

8、小程序注销成功后,小程序关联的公众号是否会收到通知?

冻结期间,退出成功后,会发送模板消息通知小程序关联的公众号管理员。

9、小程序冻结期间,用户能否正常访问?

已发行小游戏冻结期内,用户可以正常访问小游戏。每天首次访问时,会弹窗提示用户该小游戏将下架;其他类型小程序用户无法访问。

10、已发布的小游戏,解约期间的虚拟支付如何结算?

虚拟支付延迟30天结算。

11、已发布的小游戏,用户可以在退出期间进行支付吗?

不能。

12.取消小程序的条件是什么?

①小程序必须是注册账号。

②开通广告主服务的小程序广告账户余额必须为零。

③须自行暂停线上小程序版本服务(已公开的小游戏账号除外)。

温馨提示:

海外小程序不支持注销。

小程序账号发布的插件在线版不支持注销。

13.小程序解冻冻结期内账户还能使用吗?

普通小程序、未发布的小游戏:

冻结期7天,账户所有功能不可用,资源仍被占用

已发布的小游戏:

①冻结期30天,资源仍被占用

②已发布小游戏的部分功能在冻结期内可用,但充值功能需要关闭

③虚拟支付推迟30天

温馨提示:冻结期间,您可以登录小程序后台,点击“取消注销”即可恢复账号正常使用。

14、注销成功后可以释放哪些资源?

①管理员确认退出后,以下资源将立即释放:

绑定邮箱、主体名称、管理员信息(姓名、身份证号、手机号、微信ID)、项目成员信息、关联关系。

②取消成功后,原昵称的保护期为2*24小时(即2天)。在此期间,在满足唯一命名规则的情况下,同一主体下的其他账户可以使用该名称。如果主体不一致,则需要该名称在保护期满后才能申请。

温馨提示:冻结期间,资源仍被占用