5月20日,“微信不再提供小程序,开启应用技术服务”掀起了数千波。它被称为优化用户体验。然而,对于小型项目中的中小型平台来说,该通知的发布无疑是一个打击
然而,它从不下雨,而是倾盆大雨。微信宣布将关闭小程序外链跳转后不久,百度搜索宣布将禁止页面内容的折叠和跳转,这必须完全扩展到搜索结果页面上的用户
这两项新规定已相继发布,受影响最大的是运营小程序的中小型平台。在屏蔽外链的新规则背后,与其说是巨人对用户的考虑,不如说是另一个“秘密”
毕竟,在这个流量为王的时代,各大巨头之间争抢流量的闹剧从未停止过
小程序,来自伊甸园的“诱惑果实”
小程序于2017年由微信首次推出,然后,各大巨头纷纷效仿。事实上,小程序发布已经四年了。虽然时间不长,但其流量保持了快速增长。根据艾瑞咨询的数据,到2020年,活跃应用的数量已经超过450万,超过了现有应用的总数。网上购物和生活服务是两个最具突出份额的领域
2019年可以说是小项目爆发的第一年。根据专业第三方机构对200多家知名品牌小程序店的跟踪统计,2019年大部分都经历了爆炸式增长,手机品牌增长率达到1700%,服装品牌增长率甚至达到3600%。可以看出,小程序有着惊人的增长能力和活力
小程序从一个新来者到一个无名的土生土长者,再到今天的新贵,短短四年,它为什么增长如此之快?中小型平台竞相入驻的原因是什么?首先,applet有一个自然的流量池;移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。出生于互联网时代的人们越来越习惯于在手机上完成很多事情。巨头们也清楚地意识到互联网时代是关于流量的,巨大的流量是品牌进入的基础
作为世界上最大的中文搜索引擎,百度一直是内容网站/平台的重要流量来源。根据相关数据,到2020年10月,百度搜索已经占据了近80%的市场份额。除了推广百家豪战略,百度在移动互联网时代的内容产业中的重要地位一直延续到今天
如果微信占据了流量高峰,没有人会反驳。据统计,每天约有10.9亿人开通微信,7.8亿人进入朋友圈;此外,小程序在微信上有70多个入口,其中大部分是免费的。企业也可以为流量付费。因此,applet商店的曝光率在某种意义上高于传统电商平台商店
其次,用户保留率高,applet与应用相连,实现双赢;与第三方电商平台中的营销工具相比,有更多的小程序,如团体竞争、二杀、抽奖、会员卡系统、积分交换等。小程序有更多的营销特点,依靠巨头实现一键转发、共享等。通过这些营销工具,可以激发用户的主动性和共享转发特性。企业可以使用这些营销工具来留住和刺激吸引用户的消费
为了在用户体验和开发者的商业价值之间实现双赢,早在2017年3月,小程序就推出了应用连接功能。同一微信开放平台账号下的应用可以共享到微信对话或群聊的绑定小程序页面。用户点击链接打开小程序,方便中小平台排水
因此,中小平台没有理由不赚“捡便宜货”这样的好东西吗?在早期,小型项目已经成为许多中小型平台的“天堂”。众所周知,螳螂捉蝉、黄雀后,中小型平台已经在“捡便宜货”
事后来看,或者说是“切韭菜”的开始
当时小程序的功能并不完善,因此,有必要跳转到中小型平台应用程序来补充场景,努力创造良好的用户体验。现在,四年过去了,基本上,应用程序的主要功能可以在applet中实现,而jump的意义已经变成了引导应用程序。因此,为了用户体验,微信和百度相继发布了“禁止小程序跳转应用”,这也意味着短分红期已经结束
对于用户来说,巨人切断外链的做法真是一件好事;我相信每个人都遇到过这种情况。当你专注于一条新闻时,你突然提示你必须点击或跳转到应用程序阅读全文或评论。当一条新闻只显示了一半的内容或正在阅读关键点时,你突然不得不跳起来。对于“强迫症”患者来说,阅读全文是非常不友好的。这是新闻小程序的常规程序
不仅是新闻媒体小程序,而且在本地生活、在线磁盘和电子商务小程序中随处可见跳转界面,这大大降低了许多用户的用户体验。因此,在切断applet并跳转到app后,“阉割”服务会越来越少,用户也就不再有意义,从而实现真正的“所见所闻”
对于以小程序入驻的中小型平台来说,切断外链会让他们感到恐慌;例如,在小程序中开发的一个相对成熟的小程序原本计划建立一个独立的应用程序,它只是利用小程序中的客流流入自己的独立应用程序,但英国电信相继宣布切断外部链并跳转到消息,这直接扼杀了这个想法。虽然小程序玩家仍然可以通过文本提醒的形式将用户引导到其他频道,但这比过去的“一键跳转”要麻烦得多。你知道,目前的懒惰经济很流行,每多走一步就意味着失去一些用户。拼多多也是获得红利的典型例子。早在2018年的微信公开课上,品多多现任首席执行官陈雷就解释了品多多为什么要在微信applet上下注。在他看来,虽然当时小程序的保留率很低,但他通过调整小程序共享卡,使小程序的阅读率提高了50%。考虑到保留小程序的困难,他将三项行动结合起来,将保留率提高了30%:官方账户、消息推送和朋友圈共享;此外,公司还推出了一项减少基金,让用户形成社交分享权,提醒用户小节目服务号,并有效地第二次唤醒用户。通过以上一系列的小程序优化,帮助拼多多完成前期用户的原始积累
然而,小程序的奖励期已经过去。由于微信和百度等巨头打造的小程序生态日益成熟,用户体验已成为未来努力的重点。巨头们已经宣布,切断外链是一个信号。从用户的角度来看,这当然是一件好事,但它不可避免地会对中小型平台产生异议
基于用户体验,如何实现小程序与中小型平台的双赢,如何平衡它们的流量需求与用户体验之间的矛盾,是巨头们下一步要考虑的问题。毕竟,在构建蝙蝠小程序生态的过程中,数以百万计的小程序玩家做出了巨大贡献
基于移动互联网时代如何满足用户多样化的服务需求的思考,微信小程序应运而生。微信applet秉承“比网站更好的体验,比应用更易访问”的理念,一直像市场上的一条鱼
谷歌的成功是因为它始终相信“一切都是以用户为中心的,其他一切都是一个接一个”的真理。事实上,在互联网时代的逻辑中,技术不是核心,用户体验才是王者
这一次,微信和百度都做出了这样的决定,纷纷“打破外链”。这真的是为了用户的考虑吗?小编认为,巨人“一刀切”的做法不是一个好计划。如果真的是为了用户着想,巨人平台应该将选项交给用户(默认情况下可以关闭跳转应用程序,但允许用户手动打开“允许小程序跳转应用程序”),并将是否允许小程序跳转应用程序的选项添加到小程序的各个设置中。这样一来,它不仅是为了用户体验,也不是“冷”进中小平台的小程序
虽然目前小程序的功能比较完善,但其稳定性和功能无法与app相比。它可以在app中实现完整的功能,如用户管理、图像处理、文档编辑、数据统计等相对复杂和个性化的功能应用。这些是小程序与app相比的优势
所以,小程序如今并不应该将重点放在切断外链上,既然是为用户创造价值就应该考虑如何为用户创造价值。必要条件就是要了解用户需要什么,快速响应用户、高质量的场景与高性价比的服务就是用户所需要的最大价值。做到从用户的需求出发,将服务智能化。